Satisfaction et Qualité
Notre démarche qualité
La MFR d’Aire sur l’Adour est engagée dans une démarche de qualité globale avec la certification Qualiopi, l’obtention du label Lucie ainsi que le label apprentissage.
LUCIE est une démarche de Responsabilité Sociétale (RSO) pour l’environnement et pour les hommes.
Le réseau des MFR s’est investie dans cette démarche, l’Agence LUCIE a construit un référentiel RSO aligné sur l’ISO 26000 et adapté aux enjeux de l’ensemble des MFR.
La Région Nouvelle Aquitaine a pour ambition de soutenir le développement de l’apprentissage dans les organismes de formation portant de l’apprentissage labellisé et de les accompagner dans leur modernisation. Elle souhaite, en effet, soutenir des centres déployant des parcours de formation par apprentissage de qualité pour les apprenants et pour les entreprises partenaires, et déployant des pratiques innovantes et qualitatives pour s’adapter de manière continue aux besoins des bénéficiaires de l’apprentissage.
Le CRFH constitue sur le territoire de la Nouvelle-Aquitaine, une ressource au service de la politique régionale de formation des personnes en situation de handicap.
La MFR est fière de participer à faciliter l’insertion des personnes en situation de handicap.
Notre établissement est certifié Qualiopi !
Certification qualité en tant que CFA et organisme de formation professionnelle.
Cette certification repose sur 7 critères et 32 indicateurs. Après un audit de 2 jours effectué par le bureau VERITAS, ce dernier atteste que nous appliquons et respectons tous les critères répondant aux exigences des normes QUALIOPI.
Une belle reconnaissance du travail effectué par toute l’équipe de la MFR.
Résultats des enquêtes de satisfaction 2023
Satisfaction des parents d’élèves (87 réponses)
Note moyenne 4,38
Satisfaction des élèves (34 réponses)
Note moyenne 3,91
Satisfaction de la formation Certiphyto (277 réponses)
Note moyenne 4,58
Satisfaction des autres formations courtes (204 réponses)
Note moyenne 4,54
Satisfaction de fin de formation longue (12 réponses)
